| Rücksendungen
RMA - Return Material Authorisation
Um ein CEAG-Produkt an CEAG Notlichtsysteme GmbH zurückzusenden, ist wie folgt vorzugehen.
WICHTIG: CEAG Notlichtsysteme GmbH nimmt keine Rücksendungen an, die nicht mit einer RMA-Nummer versehen sind.
Dieser Service gilt nur für CEAG-Produkte, die von einem authorisierten CEAG Vertragspartner bezogen wurden.
RMA-Anforderung:
Laden Sie die Rückwarenanmeldung auf Ihrem System herunter. Füllen Sie das Word Dokument auf Ihrem PC aus und senden Sie das Word-Formular (.doc)! als Email-Anhang bzw. Anlage an: (KEIN pdf- oder sonstiges Format verwenden!): RMA_CE@ceag.de.
Ansprechpartner:Ihren persönlichen Ansprechpartner und eine Telefonnummer finden Sie im Bereich Kontakt/Ansprechpartner/Deutschland unter Angabe Ihrer Postleitzahl. Bitte wenden Sie sich an eine der internen Kontaktpersonen.
Mit diesem Link gelangen Sie direkt zur Postleitzahl-Eingabe.
E-Mail:
RMA_CE@ceag.de
Rückwarenanmeldung:
Verwenden Sie bitte den folgenden Anforderungsvordruck, um eine gültige RMA-Nummer zu erhalten.
Um den Vorgang so einfach und so schnell wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, den Schein vollständig und gemäß der Vorgaben auszufüllen.
Nachdem die RMA-Anforderung bei CEAG eingegangen ist, wird der Erhalt in der Regel innerhalb von 24 Stunden von CEAG bestätigt, eine Genehmigung erteilt und eine RMA-Nummer zugesendet.
Bitte vermerken Sie diese RMA-Nummer gut sichtbar auf der Versandverpackung - Material ohne RMA-Nummer wird nicht angenommen.
Nach Erhalt der Ware wird die CEAG Notlichtsysteme GmbH Ihre Anfrage gemäß Ihren Angaben auf der Rückwarenanmeldung bearbeiten.
Hier können Sie sich die Rückwarenanmeldung herunterladen und ausfüllen.
RMA-Anforderung Notlichtsysteme (DOC, 584,50 kB)
RMA-Anforderung Brandmeldesysteme (DOC, 92,00 kB)
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Rückwarenanmeldung
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Hier laden Sie die RMA-Anforderung Notlichtsysteme (DOC, 584,50 kB) oder RMA-Anforderung Brandmeldesyteme (DOC, 92,00 kB) auf Ihrem System herunter. Füllen Sie das Word Dokument auf Ihrem PC aus und senden Sie das Word-Formular (.doc) als Email-Anhang bzw. Anlage an: (KEIN pdf- oder sonstiges Format verwenden!)
RMA_CE@ceag.de
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